Повернення, обмін і гарантія

Будь-які питання щодо замовлення вирішуємо спокійно і по-людськи. Якщо щось пішло не так, спершу напишіть менеджеру на naverstat@gmail.com.

Повернення та обмін

• Право на повернення та обмін визначає Закон України «Про захист прав споживачів». Товар належної якості, куплений онлайн, можна повернути протягом 14 днів з дня отримання.
• Товар не використовувався, збережені заводське пакування, товарний вигляд і комплектність. Не викидайте пакети та інструкції, поки не переконаєтеся, що деталь підходить.
• Повернення відправляйте Новою поштою, доставку оплачує покупець. Неоплачені посилки не приймаємо.
• Перед відправкою повернення напишіть менеджеру, він підкаже, як оформити посилку.

Що не підлягає поверненню

• Товари, пошкоджені під час пересилання, зокрема під час повернення від покупця.
• Погонажні вироби, відрізані на замовлення: ремені, кабель, трубки, лінійні направляючі.

Перевіряйте цілісність і комплектність посилки у відділенні Нової пошти. Якщо є пошкодження чи недостача, повідомте оператора і нашого менеджера. Повертаючи товар, пакуйте його надійно.

Гарантія

• Гарантійний строк на товари: 1 рік.
• Чи є несправність гарантійним випадком, вирішуємо після отримання товару, огляду і тестування. Для електронних приладів це визначає висновок сервісного центру.
• Якщо ремонт неможливий, замінюємо прилад на новий. Якщо заміни немає, повертаємо кошти.
• Гарантія не поширюється на витратні матеріали: фрези, ремені, підшипники, лінзи.